Remboursement
Les remboursements seront remis par la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l'achat initial. Les frais d'expédition et les taxes de livraison ne sont pas remboursables.
Retour de la marchandise
Tous les articles doivent nous être retournés tels que réceptionnés, soit : dans l'emballage d'origine, avec l'étiquette et accompagnés du reçu de transaction. Ils ne doivent pas avoir été portés et les articles endommagés ne seront pas remboursés.
Contactez-nous au 514 903-6673 pour obtenir votre numéro de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre article. Ensuite, suivez les étapes suivantes:
- Sur votre facture, inscrivez la raison du retour.
- Incluez la facture dans le colis (indiquez le numéro de retour sur la facture).
- Postez votre colis au 11 000 Sherbrooke est, Montréal est, local A-31 (en indiquant, en haut à gauche, votre adresse).
- Une fois le colis reçu, accordez 7 jours ouvrables pour obtenir votre remboursement.
Pour les échanges et les remboursements, les frais postaux sont à votre charge. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou envoyés à la mauvaise adresse. Les frais d'expédition et les taxes de livraison ne sont pas remboursables.
Garantie
Si le produit que vous avez acheté présente un défaut de conformité après la livraison, nous nous engageons à vous le remplacer ou à vous le rembourser. La garantie légale de conformité est une garantie qui vous protège contre les défauts de conformité qui sont présents à la date de livraison du produit. Un bien qui présente un défaut de conformité doit être impropre à l'usage habituellement attendu d’un bien semblable. Il peut également s’agir d’un bien qui ne correspond pas à la description que vous avez lue sur le site, ou qui ne possède pas les qualités annoncées. Aucun frais de remplacement du bien, de renvoi, de pièces de rechange ou de main-d’œuvre ne vous sera chargé.